消費者意思決定に影響を及ぼす諸要因


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消費者の購買意思決定は、文化的,社会的,個人的,心理的要因など、多くの要因が複雑に影響しあって行われる。

 

(1)文化的要因

   同一文化圏の中では、あまり意識されることはない。

   しかし、先進国と発展途上国との間では、消費行動に大きな違いがみられる。

   また、国籍,宗教,人種による違いもあるであろう。

 

(2)社会的要因

   人は、家族,学校,企業などの組織やサークルに所属しているが、それぞれの集団における役割や地位があり、

   これらが購買者に影響をもたらしている。

 

(3)個人的要因

   個人の年齢,収入や経済状況,個人の関心や意見等の背景にあるライフ.スタイル、パーソナリティ,自己概念など

   による違い。

 

(4)心理的要因

   動機付け(欲求.欲望),知覚,信念と態度などにより、違いがみられる。

              


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